OA系统维护成本为什么那么高？原因是什么？

OA系统维护应该说在OA后续运行中是非常重要的，这是系统能够持续和稳定使用的根本保障。但是OA系统的维护成本是非常高的，严重的维护相当于二次开发，那OA系统维护成本为什么那么高？原因是什么？

1、用户需求频繁调整，OA系统维护成本高

前期没有充分的进行需求规划和处理，需求过于简单、需求缺乏个性化，导致OA系统无法深入使用，需求过于泛化系统边界太宽，很多功能无法实现，系统上线后才发现与实际的情况相差比较大。由于需求不清晰，系统上线后最终用户一边使用，一边不停的提出修改维护，这种情况是最糟糕的，不仅仅是增加了OA系统维护成本，反复的修改会导致系统结构不清晰，让系统变得难以维护，系统不稳定。

2、后台管理功能弱，导致OA系统维护成本高

系统在后期运行过程中，岗位、权限和业务模式等会发生变化，一些常见的变化可以通过OA系统提供的后台管理工具进行调整，并需要OA系统提供灵活的后台调整功能。如果一些基本的调整都需要通过OA软件厂商处理，甚至是通过代码方式维护修改，会增加最终用户的维护费用，这样结果不仅仅维护效率低，同时也导致了维护成本的增加。因此，在OA选型的过程中，需要关注OA的后台管理功能是否强大、是否易于维护。

3、OA不擅长扩展，维护成本高

一个优秀的OA系统需拥有良好的扩展性、容易维护，因此。一个系统特别是已经正式运行的系统，软件的架构和设计的问题不仅会导致系统难以开发维护，由于系统的耦合性太强等原因，导致新的修改会使现有功能出错和不稳定。

OA软件的技术架构和系统设计，在这里可以说是得到了充分的体现，是系统的核心和灵魂。

4、涉及OA定制开发，OA系统维护成本高

定制开发的OA系统，个性化需求比较多，涉及了大量的开发，前期需要经过需求、设计和大量的编码，由于很多功能模块是新构建的，系统的稳定性和可靠性相对产品化的模块要差，很多的错误和未满足的需求在后期才能发现。因此，定制开发的OA相比单纯的产品化OA后期系统维护的工作量和成本要高得多，这也是很多OA软件厂商竭力避免大量定制开发的原因之一，甚至不惜遏制用户正常的需求，加上其产品本身不擅长于扩展和定制开发，加上软件项目定制开发的经验不足，可以说是雪上加霜，结果是问题不断，很多问题迟迟不能得到解决。

5、服务体系不健全，OA系统维护成本高、软件厂商服务质量差

OA系统不支持远程服务，遇到问题需要到现场解决，很多用户是面向代理商的，代理商无法直接解决问题，需要将问题提交到软件厂商，由于责权不清晰，导致很多的问题被无限期的搁置。

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